钱海军，男，汉族，1970年2月生，中共党员，国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理。
1999年5月开始，钱海军坚持用一技之长为社区居民免费提供电力维修服务18年，服务用户达1万多人次，结对帮助100多位空巢、孤寡老人，每周 20多次，被居民亲切地称为“万能电工”“电力110”。
1999年5月，社区文书找到钱海军，问他是否愿意当社区志愿者，免费帮居民排除电力故障。钱海军毫不犹豫就答应下来，从此一做就是18年。为更好地服务社区的老年人，他还自学电磁炉、洗衣机等常用家电维修。“用电有困难，请找钱海军”，是居民们常挂嘴边的一句话，也成为钱海军的服务品牌。居民家中碰到电力故障，只要打电话找钱师傅，保证“马上到、马上修、马上好”。有时候，钱海军一天能接到20多个电话，还经常占用节假日，但无论多繁忙、多麻烦，他从不抱怨、从不嫌烦，因为这早已经成为他的日常习惯和生活乐趣。
钱海军在为一些空巢老人、孤寡老人提供电力维修服务的同时，还把他们当作自己的父母一样关爱。2008年，他在给一位老人修电磁炉的时候，看到他年过七旬还要照顾40多岁患有智力障碍的儿子，就把老人当作重点服务对象。此后，他定期帮老人检查家里的电器、线路，陪老人话家常。逢年过节，钱海军还和妻子买上衣物去看望老人。对于钱海军的付出，老人觉得过意不去，一再感谢他。钱海军却说：“我就是您的儿子，这是我的分内事。”一位80多岁的老人患先天性小儿麻痹症，钱海军在2010年上门帮她修过一次台灯后，就经常去看望她，帮忙买米买油，做些体力活。为更好地帮助孤困老人，他做了500张名片，利用在社区排查电力隐患、提供维修服务的机会，把名片送到老人们手中。
钱海军所在公司为更好地发挥他的示范带动作用，支持他成立以自己名字命名的服务班、共产党员服务队、志愿服务中心，组织志愿者开展“千户万灯”扶贫帮困等志愿服务活动。此外，他还带动妻子和女儿加入助人为乐的队伍中，一家人先后捐助22名贫困学子。
钱海军荣获全国劳动模范、全国“最美志愿者”、全国职工职业道德建设先进个人等称号。
